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手机收不到人保短信可能有以下几种原因。
1、手机信号不好，导致无法接收保险公司的短信，可以试着走到信号良好的地方，或者重新启动手机。
2、保险公司的短信被手机安全软件拦截了，可以检查手机中的安全软件设置，确保保险公司的短信能够被接收。
3、手机号在保险公司预留的号码错误或者预留的号码已更换，建议联系保险公司客服人员核实手机号码是否正确，以确保能够接收短信。
4、手机存在停机、欠费等情况，建议检查手机是否存在停机或其他影响通讯费用的情况，并及时处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系保险公司客服人员寻求帮助，他们可以通过其他途径验证你的身份并帮助你解决问题。